Цифра дня
более 3 000 граждан
получили правовую помощь при обращении в НАПКА в 2016 г.
Что такое НАПКА и для чего нужна Ассоциация

Юбилейный год НАПКА

Крупнейшему объединению профессиональных коллекторских агентств России исполнилось 10 лет

подробнее

Сервис "Добро пожаловаться"

Самый быстрый способ получить обратную связь от коллекторских агентств НАПКА

подробнее

Знак качества НАПКА

Что такое Этический кодекс нашей Ассоциации и как он связан со стандартами взыскания FENCA

подробнее

Закон суров, но он закон

Как применяется новый закон 230-ФЗ "О защите прав физлиц при взыскании", что он значит для должника и взыскателя?

подробнее

Легенды и мифы о коллекторах

Как на самом деле работают профессиональные взыскатели?

подробнее
Аналитика смотреть все
Обзор статистики обращений в НАПКА по итогам 9 месяцев
Обзор статистики обращений в НАПКА по итогам 9 месяцев

27.10.17. По итогам 9 месяцев в НАПКА обратились 3,7 тыс. граждан через сервис «Добро пожаловаться».
Более 3,2 тыс. заявителей получили консультации и помощь.
За 9 месяцев 2017 года НАПКА обработано более 3,7 тыс. обращений граждан. Это на 37% больше, чем за аналогичный период 2016 г., когда в Ассоциацию поступило 2,7 тыс. обращений.

подробнее
Публикации смотреть все
Коллекторы взыщут друг с друга Как стало известно “Ъ”, на коллекторском рынке возник корпоративный конфликт, который впервые перетек в публичную плоскость. Агентство «Регионконсалт» в лице одного из его совладельцев Владимира Никитина требует от второго участника компании — Олега Белая (контролирует инвестгруппу «Тринфико») — более 1 млрд руб. По мнению истца, господин Белай, создав компанию-конкурента, блокирует деятельность агентства, лишая его возможности выигрывать торги по крупным кредитным портфелям Должники стали реже скрываться от коллекторов Каждый пятый заемщик в России отказывался общаться с коллекторами в прошлом году. Это меньше, чем в предыдущем — в 2016-м не хотел взаимодействовать с взыскателями  каждый третий должник. Об этом «Известиям» рассказали участники коллекторского рынка. По их прогнозам, в 2018 году доля неконтактных  должников  продолжит снижаться. Этому способствует повышение  финансовой грамотности населения «Русский стандарт» ищет работу Ухудшающаяся платежная дисциплина должников стимулирует банки к выработке новых подходов при работе с просроченными платежами. Так, «Русский стандарт» внедрил сервис помощи в поиске работы для своих заемщиков. Хотя в банке довольны первыми результатами, далеко не все участники рынка считают подход эффективным и тиражируемым К должнику — на «вы» «Почта банк» уволил собственного сотрудника из-за его грубого разговора и оскорблений в адрес должницы. Банк предпринял меры спустя сутки после обнародования аудиозаписи беседы в одном из популярных телеграмм-каналов. На фоне ужесточения требований к взысканию долгов кредитные организации усиливают контроль над общением с задолжавшими клиентами
новости смотреть все
14
Ноября
Должники чаще стали использовать досудебные механизмы урегулирования проблемной задолженности 14 ноября 2017 года, Москва – Доля проблемных ипотечных кредитов, проходящих процедуру досудебного у...
Мероприятия смотреть все
13
февраля
Открыта регистрация на ФИНФИН 2018 Российский Микрофинансовый Центр (РМЦ) и Национальная ассоциация участников микрофинансового...
цели и задачи смотреть все
  • Формирование прозрачного цивилизованного рынка коллекторских услуг в России.
  • Совершенствование законодательной и нормативной базы на рынке профессионального взыскания задолженности.
  • Популяризация этических стандартов в сфере взыскания и контроль за их соблюдением профессиональными коллекторскими агентствами.
  • Методическая поддержка экономических и правовых аспектов деятельности коллекторских агентств-членов ассоциации.
Наши партнёрысмотреть все